Ласкаво просимо до Посібників Користувача Innkeeper
Про Цей Посібник
Ласкаво просимо до Посібників Користувача Innkeeper - вашого всеосяжного ресурсу для вивчення ефективного використання системи управління рестораном Innkeeper.
Ці посібники розроблені, щоб допомогти персоналу ресторану та адміністраторам зрозуміти та опанувати всі функції додатку Innkeeper, від базових операцій до розширених завдань управління.
Що таке Innkeeper?
Innkeeper - це всеосяжна система управління рестораном, яка допомагає вам:
- Керувати вашим меню - Організовувати категорії, страви та ціни
- Обробляти замовлення - Створювати, відстежувати та завершувати замовлення клієнтів
- Керувати бронюваннями - Бронювати столи та відстежувати доступність
- Організовувати ваш простір - Налаштовувати зони та столи для управління планом залу
- Відстежувати продуктивність - Моніторити замовлення та продуктивність персоналу (Адміністратори)
- Керувати персоналом - Додавати та керувати обліковими записами співробітників (Адміністратори)
Доступні Посібники
Для Всіх Користувачів
📖 Категорії та Страви
Дізнайтеся, як створювати та керувати категоріями їжі та пунктами меню, включно з цінами, описами та організацією.
📖 Меню
Зрозумійте, як створювати та керувати меню для різного часу дня, сезонів або спеціальних випадків.
📖 Зони та Столи
Налаштуйте план залу вашого ресторану, створюючи зони та додаючи столи з налаштовуваними розмірами.
📖 Замовлення
Опануйте процес створення та управління замовленнями, від прийняття замовлень клієнтів до відстеження їх статусу.
📖 Бронювання
Дізнайтеся, як обробляти бронювання столів, перевіряти доступність та ефективно керувати резервуваннями.
📖 Профіль
Керуйте налаштуваннями вашого особистого облікового запису, оновлюйте контактну інформацію та змінюйте ваш пароль.
Тільки для Адміністраторів
🛡️ Співробітники
Додавайте, керуйте та контролюйте доступ співробітників. Встановлюйте ролі та дозволи для членів вашої команди.
🛡️ Панель Інструментів
Переглядайте аналітику та інформацію про продуктивність вашого ресторану, включно з тенденціями замовлень та метриками персоналу.
Як Використовувати Ці Посібники
Навігація
- Використовуйте бічне меню зліва для перегляду всіх доступних посібників
- Клацніть будь-яку назву посібника, щоб переглянути його повний вміст
- На мобільних пристроях торкніться кнопки меню (☰), щоб показати/приховати бічну панель
Підтримка Мов
Всі посібники доступні як англійською, так і українською мовами:
- Перемикайте мови за допомогою перемикача мови внизу бічної панелі
- Ваша поточна мова: Українська
- Доступні мови: English 🇬🇧 | Українська 🇺🇦
Структура Посібника
Кожен посібник зазвичай включає:
- Огляд - Вступ до функції
- Покрокові інструкції - Як виконувати звичайні завдання
- Звичайні робочі процеси - Реальні сценарії та рішення
- Поради та найкращі практики - Експертні рекомендації
- Часті запитання - Часті запитання
- Усунення неполадок - Рішення поширених проблем
Ролі Користувачів
Innkeeper має дві ролі користувачів з різними рівнями доступу:
Персонал
- Може отримувати доступ до операційних функцій (Замовлення, Бронювання, Категорії, Меню, Зони)
- Може переглядати та оновлювати свій власний профіль
- Не може отримувати доступ до управління співробітниками або аналітики
Адміністратор
- Має повний доступ до всіх функцій
- Може керувати іншими співробітниками
- Може переглядати аналітику та панелі інструментів
- Може отримувати доступ до всіх функцій Персоналу
Примітка: Посібники тільки для адміністраторів позначені значком щита 🛡️ у бічній панелі.
Початок Роботи
Якщо ви новачок в Innkeeper, ми рекомендуємо читати посібники в такому порядку:
- Профіль - Налаштуйте ваш особистий обліковий запис
- Категорії та Страви - Дізнайтеся про структуру вашого меню
- Меню - Подивіться, як страви організовані в меню
- Зони та Столи - Зрозумійте планування вашого ресторану
- Замовлення - Опануйте процес створення замовлень
- Бронювання - Обробляйте бронювання столів
Для Адміністраторів: 7. Співробітники - Дізнайтеся, як керувати вашою командою 8. Панель Інструментів - Переглядайте аналітику продуктивності
Ключові Особливості Цих Посібників
✅ Всеосяжні - Детальне висвітлення кожної функції
✅ Практичні - Реальні приклади та сценарії
✅ Візуальні - Чіткі інструкції з покроковим керівництвом
✅ Пошукові - Легко знайти те, що вам потрібно
✅ Двомовні - Повна підтримка англійської та української мов
✅ Завжди Доступні - Доступ коли завгодно, коли вам потрібна допомога
Поради для Навчання
Крок за кроком:
- Не намагайтеся вивчити все одразу
- Зосередьтеся на функціях, які ви будете використовувати щодня
- Поверніться до посібників при потребі
Практикуйтеся під час навчання:
- Спробуйте кожну функцію, читаючи про неї
- Використовуйте тестові дані для безпечного експериментування
- Задавайте питання, якщо щось незрозуміло
Додавайте в закладки важливі розділи:
- Використовуйте функцію закладок вашого браузера
- Відзначайте часто використовувані процедури
- Діліться корисними розділами з колегами
Потрібна Додаткова Допомога?
Хоча ці посібники охоплюють більшість функцій та сценаріїв, якщо ви зіткнулися з проблемами, не висвітленими тут:
- Перевірте розділ ЧаПи в кожному посібнику
- Перегляньте розділ Усунення неполадок для поширених проблем
- Запитайте вашого адміністратора, якщо ви член персоналу
- Зв'яжіться з підтримкою для технічних питань
Оновлення Посібників
Ці посібники регулярно оновлюються, щоб відображати:
- Нові функції та покращення
- Відгуки та пропозиції користувачів
- Поширені питання та проблеми
- Найкращі практики та рекомендації
Останнє Оновлення: Листопад 2025
Швидка Довідка
Для щоденних операцій:
- Замовлення → Створювати та керувати замовленнями клієнтів
- Бронювання → Бронювати та керувати бронюванням столів
Для управління меню:
- Категорії та Страви → Організовувати ваші продукти
- Меню → Створювати колекції страв
Для налаштування та конфігурації:
- Зони та Столи → Налаштовувати ваш план залу
- Співробітники → Керувати персоналом (тільки Адмін)
Для моніторингу:
- Панель Інструментів → Переглядати аналітику (тільки Адмін)
Готові почати? Виберіть посібник з бічної панелі, щоб почати навчання!