Реферали - Посібник Користувача

Огляд

Розділ Реферали — це місце, де власники ресторанів запрошують інші ресторани до Innkeeper і отримують за це безкоштовні місяці. Це функція лише для власника, яка дозволяє:

  • Створити персональне посилання-запрошення для кожного ресторану, який ви хочете запросити
  • Бачити, що сталося з кожним надісланим запрошенням
  • Отримати безкоштовний місяць тарифу «Професійний», коли запрошений ресторан оформить підписку
  • Відкликати запрошення, яким ви більше не хочете, щоб хтось скористався

Важливо: Сторінка «Реферали» доступна лише користувачам з роллю Власник. Адміністратори та Персонал не мають доступу до цього розділу.

Як це працює

Чотири кроки, і лише перший ви робите більше одного разу:

  1. Створіть посилання для ресторану, який хочете запросити.
  2. Надішліть їм посилання — повідомленням, електронною поштою чи як зазвичай з ними спілкуєтесь.
  3. Вони реєструють свій ресторан за цим посиланням. Посилання веде на сторінку реєстрації, де вказано, хто саме їх запросив.
  4. Коли вони оформлять підписку, ваш ресторан отримає безкоштовний місяць тарифу «Професійний».

Нічого не треба активувати і жодних кодів вводити не потрібно. Безкоштовний місяць додається до вашої підписки автоматично, щойно запрошений ресторан оплатить тариф.

Створення запрошення

  1. Відкрийте Реферали у бічній панелі
  2. Натисніть Запросити ресторан
  3. За бажанням введіть підпис — назву ресторану або ім'я людини, з якою ви спілкуєтесь
  4. Натисніть Зберегти

Підпис бачите лише ви. Він потрібен, щоб згодом розрізняти свої запрошення; ресторан, якому ви надсилаєте посилання, його ніколи не побачить. Запрошення без підпису відображається у списку як (без назви).

Порада: Називайте кожне запрошення за рестораном, для якого воно створене. Коли їх три поспіль, «Kava Bar, Львів» скаже вам набагато більше, ніж три рядки без назви.

Надсилання посилання

Натисніть будь-де на рядку запрошення — і посилання скопіюється до буфера обміну. Про це повідомить сповіщення. Також можна скористатися пунктом Копіювати посилання у меню рядка (три крапки в кінці рядка).

Якщо копіювання не працює: деякі браузери дозволяють копіювання лише через захищене з'єднання. Якщо повідомлення каже, що скопіювати не вдалося, відкрийте Innkeeper через https:// і спробуйте ще раз.

Копіювати можна лише запрошення зі статусом Створено. Щойно ресторан зареєструвався за посиланням, воно виконало свою роль і більше не діє.

Як читати список

Кожен рядок показує введений вами підпис, до чого дійшло запрошення і що воно принесло.

Статус Що це означає
Створено Посилання створене, ним ще ніхто не скористався
Зареєстровано Ресторан зареєструвався за посиланням. Підписку ще не оформив
Підписався Вони — платні клієнти, а ви отримали безкоштовний місяць
Прострочено Посиланням ніхто не скористався протягом 30 днів
Відкликано Ви відкликали його, або його відкликали за вас

Щойно запрошення досягає статусу Підписався, у рядку також з'являється зароблений безкоштовний місяць:

  • 1 — місяць додано до вашої підписки
  • 1 · Очікує — місяць зароблено, але ще не додано
  • 1 · Повернено — місяць було повернено, бо платіж, який його заробив, скасували

Статус «Очікує» трапляється рідко. Місяць додається одразу, щойно запрошений ресторан оформлює підписку. Він лишається в очікуванні лише тоді, коли у вашій власній підписці немає чого переносити — наприклад, якщо в неї немає дати завершення. Якщо місяць очікує довше ніж кілька днів, зверніться до підтримки.

Відкликання запрошення

Якщо ви надіслали посилання не тій людині або просто передумали:

  1. Натисніть три крапки в кінці рядка запрошення
  2. Натисніть Видалити
  3. Підтвердьте

Посилання перестає діяти негайно. Рядок залишається у списку зі статусом Відкликано, щоб ваша історія була повною.

Не можна відкликати запрошення, яким уже скористалися. На той момент воно називає реальний ресторан і, можливо, безкоштовний місяць, який вам уже нарахували, — прибрати його означало б переписати те, що сталося, а не скасувати запрошення.

Обмеження, про які варто знати

  • Запрошення діють 30 днів. Реферал, який спрацював через чотири місяці, — це вже не реферал, а старе посилання ви й самі загубили з поля зору. Створіть нове — загальна кількість надісланих запрошень не обмежена.
  • Одночасно можна мати 10 активних запрошень. Активне означає створене, але ще не використане, не прострочене й не відкликане. Якщо ви досягли межі, відкличте запрошення, яким ніхто не скористається.
  • Один ресторан — один реферал. Ресторан може бути чиїмось рефералом лише один раз.
  • Себе запросити не можна. За посиланням не можна зареєструвати ресторан на тому ж акаунті, який його створив.

Поширені запитання

Чи отримує щось ресторан, який я запрошую?
Наразі ні. Він отримує стандартний пробний період — так само, як і при самостійній реєстрації.

А якщо вони зареєструються без мого посилання?
Тоді реферала не буде. Посилання — єдине, що пов'язує їхній ресторан з вашим, тому надсилайте його до реєстрації, а не після.

Коли саме я отримаю місяць?
Щойно вони перейдуть з пробного періоду на платний тариф — місяць додається до вашої підписки разом з їхнім платежем, без жодного періоду очікування. Подальше підвищення тарифу другого місяця не приносить, як і щомісячне продовження підписки.

Що станеться з моєю поточною підпискою?
Нічого не скасовується, ваша картка залишається прив'язаною. Безкоштовний місяць відсуває дату наступного платежу — за цей період з вас просто не візьмуть оплату.

А якщо я сам на пробному періоді?
Безкоштовний місяць додається до того, що у вас є. Якщо оплата ще не почалася, місяць подовжить пробний період.

Чи можу я побачити, хто зареєструвався?
Так — у рядку з'явиться назва ресторану, щойно вони зареєструються.

Усунення несправностей

Типові проблеми:

  • Посилання не копіюється: можливо, ваше з'єднання не захищене. Відкрийте Innkeeper через https:// і спробуйте ще раз або скористайтеся пунктом Копіювати посилання в меню рядка.
  • Запрошена людина каже, що термін дії посилання минув: йому більше ніж 30 днів, ним уже скористалися або його відкликали. Створіть нове й надішліть їм.
  • Ресторан зареєструвався, але статус досі «Зареєстровано»: вони ще не оформили підписку. Місяць з'явиться, коли оформлять.
  • Не вдається створити нове запрошення: у вас десять активних. Відкличте те, яким ніхто не скористається.
  • Мій безкоштовний місяць має статус «Очікує»: його зароблено, але ще не додано. Зачекайте кілька днів, потім зверніться до підтримки.

Перш ніж надсилати посилання:

  • ✅ Підпишіть його, щоб згодом упізнати
  • ✅ Надішліть тому, хто ще не зареєструвався
  • ✅ Надішліть найближчим часом — посилання діє 30 днів

Останнє оновлення: Серпень 2026