Головна (Панель Інструментів) - Посібник Користувача

Огляд

Розділ Панель Інструментів надає візуальну аналітику та інформацію про операції вашого ресторану. Цей розділ доступний тільки користувачам з роллю Адміністратор.

Використовуйте цей розділ для:

  • Моніторингу тенденцій замовлень - Перегляд місячного обсягу замовлень з плином часу
  • Аналізу продуктивності персоналу - Перегляд того, які співробітники створюють найбільше замовлень
  • Отримання швидких інсайтів - Доступ до ключових метрик з першого погляду
  • Відстеження бізнес-патернів - Виявлення завантажених періодів і тенденцій

Важливо: Тільки Адміністратори можуть отримати доступ до Панелі Інструментів. Члени Персоналу не бачать цей розділ у навігаційному меню.

Розуміння Панелі Інструментів

Компоненти Панелі Інструментів

Панель Інструментів відображає візуальні графіки та статистику для допомоги в розумінні продуктивності вашого ресторану:

Вітальне Повідомлення

  • Відображає логотип Innkeeper та вітальне повідомлення
  • Підтверджує, що ви в розділі Панель Інструментів

Графік Місячних Замовлень (Лінійний Графік)

  • Показує кількість замовлень, створених кожного місяця, та загальний дохід
  • Відображає дані за останні 12 місяців
  • Допомагає визначити сезонні тенденції та патерни зростання
  • Вісь X: Абревіатури місяців (Jan, Feb, Mar тощо)
  • Вісь Y (ліва): Кількість замовлень
  • Вісь Y (права): Загальний дохід

Кругова Діаграма Замовлень (Кругова Діаграма)

  • Показує розподіл замовлень за співробітниками
  • Відображає дані за останні 12 місяців
  • Допомагає зрозуміти, які члени персоналу найбільш активні
  • Кожен сегмент представляє одного співробітника
  • Розмір сегмента відповідає їх кількості замовлень
  • Етикетки показують імена співробітників

Графік Сезонних Страв (Стовпчаста Діаграма)

  • Показує найпопулярніші страви, продані за сезон
  • Відображає дані за останні 4 сезони (приблизно 12 місяців)
  • Допомагає визначити, які страви найкраще працюють у різні сезони
  • Вісь X: Назви сезонів (наприклад, "Зима 2024", "Весна", "Літо")
  • Вісь Y: Загальна кількість порцій, проданих для кожної страви
  • До 4 найпопулярніших страв показано за сезон
  • З'являється тільки при наявності достатніх даних про продажі

Що Розповідають Графіки

Інсайти Графіка Місячних Замовлень:

  • Зростаюча тенденція - Замовлення збільшуються місяць за місяцем
  • Спадна тенденція - Замовлення зменшуються (може потребувати уваги)
  • Сезонні патерни - Регулярні піки та спади (наприклад, завантажене літо, повільна зима)
  • Аномалії - Незвичайні сплески або падіння в конкретні місяці

Інсайти Кругової Діаграми Замовлень:

  • Розподіл навантаження персоналу - Які співробітники обробляють більше замовлень
  • Потреби в навчанні - Співробітники з низькою кількістю замовлень можуть потребувати більше навчання або годин
  • Баланс продуктивності - Чи рівномірно розподілена робота
  • Активний vs. неактивний персонал - Хто зараз створює замовлення

Інсайти Графіка Сезонних Страв:

  • Сезонні переваги - Які страви найпопулярніші в кожному сезоні
  • Планування меню - Визначте, які позиції представити або просувати за сезон
  • Оптимізація інвентаризації - Запасайте інгредієнти на основі сезонної популярності
  • Маркетингові можливості - Просувайте популярні сезонні страви
  • Коригування меню - Розгляньте можливість видалення позицій, які не з'являються в топ-4 жодного сезону

Доступ до Панелі Інструментів

Передумови:

  • Ви повинні бути в системі як Адміністратор
  • Члени Персоналу не можуть отримати доступ до цього розділу

Для доступу до Панелі Інструментів:

  1. Відкрийте головне навігаційне меню
  2. Оберіть Панель Інструментів
  3. Сторінка завантажується з усіма доступними графіками

Що ви побачите:

  • Вітальний банер зверху
  • Графік Місячних Замовлень (лінійний графік)
  • Кругова Діаграма Замовлень (кругова/кільцева діаграма)
  • Кожен графік завантажується незалежно

Читання Графіка Місячних Замовлень

Структура Графіка

Формат Лінійного Графіка:

  • Вісь X (горизонтальна): Місяці показані як абревіатури з трьох літер (Jan, Feb, Mar тощо)
  • Вісь Y ліва (вертикальна): Кількість замовлень (цілі числа)
  • Вісь Y права (вертикальна): Загальний дохід (суми у валюті)
  • Лінії: Дві лінії, що показують тенденції кількості замовлень та доходу з часом
  • Точки Даних: Кожна точка представляє загальні замовлення та дохід за цей місяць

Інтерпретація Даних

Останні 12 Місяців:

  • Графік показує до останніх 12 місяців даних
  • Якщо ваш ресторан новіший, він показує всі доступні місяці
  • Найновіший місяць з'являється справа
  • Найстаріший місяць з'являється зліва

Читання Тенденцій:

  • Лінія йде вгору: Обсяг замовлень збільшується
  • Лінія йде вниз: Обсяг замовлень зменшується
  • Плоска лінія: Обсяг замовлень стабільний
  • Різкі зміни: Значні збільшення або зменшення

Приклади Інтерпретацій:

Сценарій 1: Стабільне Зростання

  • Лінія має тенденцію вгору зліва направо
  • Свідчить про зростання бізнесу
  • Може вказувати на успішний маркетинг або покращений сервіс

Сценарій 2: Сезонний Патерн

  • Лінія піків у літні місяці, падає взимку
  • Нормально для багатьох ресторанів
  • Можна планувати персонал та інвентар відповідно

Сценарій 3: Раптовий Спад

  • Різкий спадний сплеск в одному місяці
  • Може вказувати на проблему (закриття, конкуренція тощо)
  • Варто дослідити причину

Що Підраховується

Включені замовлення:

  • Всі невидалені замовлення, створені в системі
  • Видалені замовлення виключені з усіх розрахунків
  • Згруповано за датою події замовлення (не датою створення)
  • Специфічні для ресторану (тільки замовлення вашого ресторану)

Читання Кругової Діаграми Замовлень

Структура Діаграми

Формат Кругової/Кільцевої Діаграми:

  • Сегменти (шматочки): Кожен представляє одного співробітника
  • Розмір сегмента: Пропорційний кількості створених замовлень
  • Етикетки: Імена співробітників відображаються на або поблизу сегментів
  • Кольори: Різний колір для кожного співробітника (автоматично призначається)

Інтерпретація Даних

Останні 12 Місяців:

  • Показує замовлення, створені кожним співробітником за останні 12 місяців
  • Включає тільки видимих (не прихованих) співробітників
  • Виключає системних або прихованих користувачів
  • Видалені замовлення виключені з підрахунків

Читання Розподілу:

  • Більші сегменти: Співробітники, які створили більше замовлень
  • Менші сегменти: Співробітники, які створили менше замовлень
  • Відсутні співробітники: Або нові, або не створювали нещодавніх замовлень

Приклади Інтерпретацій:

Сценарій 1: Збалансований Розподіл

  • Всі сегменти приблизно однакового розміру
  • Вказує на рівномірний розподіл навантаження
  • Добре для морального духу команди та перехресного навчання

Сценарій 2: Один Домінуючий Сегмент

  • Один співробітник має набагато більший сегмент
  • Може вказувати на:
    • Вони працюють більше годин
    • Вони більш досвідчені/швидші
    • Іншому персоналу потрібно більше навчання
    • Дисбаланс навантаження

Сценарій 3: Багато Малих Сегментів

  • Велика кількість співробітників з малими сегментами
  • Може вказувати на:
    • Високу плинність кадрів
    • Багато співробітників на неповний робочий день
    • Замовлення розподілені по всій команді

Що Підраховується

Включені замовлення:

  • Всі невидалені замовлення, створені кожним співробітником
  • Дані за останні 12 місяців
  • На основі дати створення замовлення
  • Тільки видимі співробітники (приховані користувачі виключені)
  • Дані, специфічні для ресторану

Читання Графіка Сезонних Страв

Структура Графіка

Формат Стовпчастої Діаграми:

  • Вісь X (горизонтальна): Назви сезонів (наприклад, "Зима 2024" для минулого року, "Весна", "Літо" для поточного року)
  • Вісь Y (вертикальна): Загальна кількість порцій, проданих для кожної страви
  • Стовпці: Кожен кольоровий стовпець представляє одну страву
  • Групування: Стовпці згруповані за сезонами
  • Легенда: Показує, який колір відповідає якій страві

Розуміння Сезонів

Визначення Сезону:

  • Кожен сезон охоплює приблизно 3 місяці
  • Сезони названі за календарним сезоном:
    • Зима: Грудень-Лютий
    • Весна: Березень-Травень
    • Літо: Червень-Серпень
    • Осінь: Вересень-Листопад

Діапазон Даних:

  • Графік показує останні 4 сезони (приблизно 12 місяців)
  • Найновіший сезон з'являється праворуч
  • Відображаються лише сезони з даними про продажі
  • Якщо жодних страв не було продано в сезоні, він не з'явиться

Інтерпретація Даних

Топ-виконавці За Сезон:

  • До 4 найпопулярніших страв показано для кожного сезону
  • Популярність вимірюється загальною кількістю проданих порцій
  • Підсумовує всі кількості, замовлені у всіх замовленнях
  • Виключає видалені замовлення та видалені страви

Читання Тенденцій:

  • Постійно високі стовпці: Страва популярна цілий рік
  • Сезонні піки: Страва найкраще працює в конкретні сезони
  • Відсутня в сезонах: Страва не в топ-4 для цього періоду
  • Кольорові патерни: Відстежуйте продуктивність окремої страви в різні сезони

Приклади Інтерпретацій:

Сценарій 1: Улюблениця Цілий Рік

  • Та сама страва з'являється в топ-4 всіх 4 сезонів
  • Постійна висока висота стовпця в різні сезони
  • Вказує на надійну основу меню
  • Розгляньте можливість завжди тримати її доступною

Сценарій 2: Сезонна Спеціальність

  • Страва з'являється тільки в літні сезони
  • Набагато вищий стовпець у цьому сезоні
  • Вказує на сезонний попит (наприклад, холодний суп, морозиво)
  • Розгляньте можливість виділення її під час пікового сезону

Сценарій 3: Зниження Популярності

  • Страва з'являється в старих сезонах, але не в недавніх
  • Висота стовпця зменшується з часом
  • Може вказувати на зміну переваг клієнтів
  • Розгляньте можливість оновлення або заміни позиції

Що Рахується

Включені страви:

  • Всі невидалені страви з вашого меню
  • Наразі видалені страви включені, якщо вони були продані протягом періоду
  • Рахуються на основі дати події замовлення (не дати створення)
  • Тільки замовлення з вашого ресторану

Метод підрахунку:

  • Підсумовує загальну кількість (порції) кожної страви у всіх замовленнях
  • Якщо одне замовлення містить 3 порції страви, це рахується як 3
  • Кілька замовлень агрегуються в загальну кількість проданих порцій
  • Видалені замовлення виключені з усіх розрахунків

Поширені Випадки Використання

Щомісячний Огляд Продуктивності

Сценарій: Кінець місяця, огляд загальної продуктивності.

  1. Перейдіть до Панель Інструментів
  2. Подивіться на Графік Місячних Замовлень
  3. Порівняйте замовлення цього місяця з попередніми місяцями
  4. Визначте тенденцію: збільшення, зменшення або стабільність
  5. Шукайте незвичайні патерни або аномалії
  6. Використовуйте інсайти для:
    • Планування персоналу на наступний місяць
    • Планування інвентарю
    • Маркетингових рішень

Аналіз Продуктивності Персоналу

Сценарій: Квартальний огляд продуктивності співробітників.

  1. Перейдіть до Панель Інструментів
  2. Подивіться на Кругову Діаграму Замовлень
  3. Зверніть увагу, які співробітники мають більші сегменти
  4. Порівняйте з їх робочими годинами (зовнішні дані)
  5. Визначте:
    • Високопродуктивних (великі сегменти, хороша ефективність)
    • Можливості для навчання (малі сегменти попри багато годин)
    • Нових співробітників (малі сегменти, нещодавно найняті)
  6. Використовуйте інсайти для:
    • Оцінок продуктивності
    • Планів навчання
    • Визнання та нагород

Планування Сезонного Меню

Сценарій: Планування меню та промоакцій наступного сезону.

  1. Перейдіть до Панель Інструментів
  2. Подивіться на Графік Сезонних Страв
  3. Визначте, які страви найкраще працювали в майбутньому сезоні минулого року
  4. Зверніть увагу на будь-які постійні виконавці цілий рік
  5. Шукайте позиції, які не з'являються в топ-4 жодного сезону
  6. Порівняйте з поточною інвентаризацією та вартістю інгредієнтів
  7. Використовуйте інсайти для:
    • Рекомендованих позицій для наступного сезону
    • Спеціальних промоакцій для популярних сезонних страв
    • Коригувань меню (видалення непопулярних позицій)
    • Планування інвентаризації для інгредієнтів високого попиту
    • Маркетингових кампаній, що висвітлюють сезонні улюбленці

Сезонне Планування

Сценарій: Планування на завантажений сезон наступного року.

  1. Перейдіть до Панель Інструментів
  2. Подивіться на Графік Місячних Замовлень за повний рік
  3. Визначте сезонні патерни:
    • Які місяці найбільш завантажені?
    • Які місяці найбільш повільні?
    • Є які-небудь повторювані патерни?
  4. Використовуйте інсайти для:
    • Найму сезонного персоналу
    • Коригування замовлень інвентарю
    • Планування промо-акцій для повільних періодів
    • Планування відпусток персоналу на повільні місяці

Усунення Проблем Зменшення Замовлень

Сценарій: Помітили, що бізнес здається повільнішим останнім часом.

  1. Перейдіть до Панель Інструментів
  2. Перевірте Графік Місячних Замовлень
  3. Підтвердьте, чи справді замовлення зменшуються
  4. Визначте, коли почалося зменшення
  5. Шукайте зовнішні фактори (нова конкуренція, дорожні роботи тощо)
  6. Перегляньте Кругову Діаграму Замовлень, щоб побачити, чи зачіпає це конкретних членів персоналу
  7. Використовуйте інсайти для:
    • Дослідження основних причин
    • Коригування маркетингу або операцій
    • Забезпечення додаткового навчання персоналу

Розуміння Обмежень Даних

Що Показує Панель Інструментів

Поточні можливості:

  • Кількість місячних замовлень (останні 12 місяців)
  • Замовлення за співробітником (останні 12 місяців)
  • Базова візуалізація тенденцій
  • Тільки дані, специфічні для ресторану

Що Панель Інструментів Не Показує (Поки)

Наразі недоступно:

  • Рівні використання столів
  • Популярність пунктів меню
  • Метрики утримання клієнтів
  • Часові патерни (погодинні, щоденні, щотижневі)
  • Порівняння з попередніми роками
  • Прогнозування або передбачення

Примітка: Панель Інструментів може бути розширена додатковими графіками та метриками в майбутньому на основі бізнес-потреб.

Оновлення Даних

Коли оновлюються дані:

  • Дані Панелі Інструментів оновлюються, коли ви завантажуєте або оновлюєте сторінку
  • Відображає замовлення, створені до поточної дати
  • Немає автоматичного оновлення (вручну перезавантажте сторінку для останніх даних)

Для оновлення даних:

  • Оновіть ваш браузер (F5 або Ctrl+R / Cmd+R)
  • Перейдіть з Панелі Інструментів і назад
  • Вийдіть і увійдіть знову

Поради та Найкращі Практики

Регулярний Моніторинг

Перевіряйте Панель Інструментів регулярно:

  • ✅ Щотижня для поточної обізнаності
  • ✅ Щомісяця для оглядів продуктивності
  • ✅ Щокварталу для стратегічного планування
  • ✅ Перед важливими рішеннями (наймання, маркетинг тощо)

Встановіть рутину:

  • Призначте конкретний день/час для огляду Панелі Інструментів
  • Порівнюйте з попередніми періодами
  • Відстежуйте тенденції з часом
  • Документуйте значні зміни

Інтерпретація Тенденцій

Розгляньте контекст:

  • ✅ Порівнюйте з тим самим періодом минулого року (якщо доступно)
  • ✅ Враховуйте зовнішні фактори (свята, погода, події)
  • ✅ Розгляньте операційні зміни (оновлення меню, персонал, години)
  • ✅ Дивіться на кілька точок даних, а не на окремі місяці

Уникайте поспішних висновків:

  • ❌ Не панікуйте через один повільний місяць
  • ❌ Не відносіть всі зміни до продуктивності персоналу
  • ❌ Не ігноруйте послідовні довгострокові тенденції
  • ❌ Не приймайте важливі рішення лише на основі графіків

Використання Графіків Разом

Комбінуйте інсайти:

  • Дивіться на обидва графіки разом для повної картини
  • Корелюйте обсяг замовлень з розподілом персоналу
  • Визначте, чи зменшення замовлень впливає на весь персонал або тільки на деяких
  • Використовуйте тенденції для передбачення майбутніх потреб у персоналі

Приклад комбінованого аналізу:

  • Місячний графік показує 20% збільшення замовлень
  • Кругова діаграма показує замовлення, зосереджені серед 2-3 співробітників
  • Інсайт: Можливо, потрібно найняти додатковий персонал для обробки зростання

Якість Даних

Забезпечте точні дані:

  • Переконайтеся, що весь персонал створює замовлення в системі
  • Не пропускайте введення замовлень під час завантажених часів
  • Навчіть новий персонал правильному створенню замовлень
  • Періодично перевіряйте точність даних

Фактори, що впливають на точність:

  • Ручні замовлення, не введені в систему
  • Замовлення, створені під неправильним обліковим записом співробітника
  • Простої системи або технічні проблеми
  • Неповні історичні дані (для нових ресторанів)

Усунення Неполадок

Графіки Не Завантажуються

Якщо ви бачите індикатор завантаження, який не завершується:

  • Оновіть сторінку браузера
  • Перевірте ваше підключення до інтернету
  • Спробуйте вийти та увійти знову
  • Очистіть кеш браузера, якщо проблема зберігається

Якщо ви бачите "Щось пішло не так":

  • Вказує на помилку завантаження даних
  • Оновіть сторінку, щоб спробувати знову
  • Якщо помилка зберігається, зв'яжіться з підтримкою
  • Перевірте, чи працюють інші розділи системи нормально

Відсутні Дані

Якщо графіки здаються порожніми:

  • Новий ресторан: Може не мати 12 місяців історичних даних поки
  • Немає замовлень: Якщо замовлення не створені, графіки будуть порожніми
  • Проблема з даними: Рідко може бути технічна проблема

Якщо відсутні нещодавні місяці:

  • Оновіть сторінку, щоб отримати останні дані
  • Переконайтеся, що замовлення справді були створені в системі
  • Перевірте, що замовлення мають дійсні дати подій

Несподівані Результати

Якщо числа здаються неправильними:

  • Переконайтеся, які дані підраховуються (див. розділи "Що Підраховується")
  • Пам'ятайте, графік показує останні 12 місяців, а не календарний рік
  • Зверніть увагу, що видалені замовлення виключені з усіх графіків
  • Перевірте, чи налаштування дати/часу правильні

Якщо сегменти співробітників здаються невірними:

  • Пам'ятайте, це на основі тільки останніх 12 місяців
  • Приховані співробітники виключені
  • Переконайтеся, що співробітник справді створив замовлення (а не тільки змінив їх)
  • Розгляньте плинність кадрів або зміни ролей

Часті Запитання

П: Чому я не можу побачити Панель Інструментів?
В: Панель Інструментів доступна тільки Адміністраторам. Якщо ви Член Персоналу, ви не побачите цей розділ у навігації. Зв'яжіться з вашим менеджером, якщо вам потрібен доступ Адміністратора.

П: Чи можу я експортувати дані графіка в Excel або PDF?
В: Наразі ні. Ця функція може бути додана в майбутньому. Наразі ви можете робити скріншоти графіків, якщо потрібно.

П: Чому графіки показують тільки 12 місяців?
В: Це поточний дизайн для фокусування на нещодавніх тенденціях. Майбутні оновлення можуть додати опції для перегляду довших періодів часу або порівняння з попередніми роками.

П: Чи можу я фільтрувати графіки за діапазоном дат або іншими критеріями?
В: Наразі ні. Графіки показують фіксовані дані: останні 12 місяців для місячного графіка, останні 12 місяців для кругової діаграми. Настроюване фільтрування може бути додано в майбутньому.

П: Чи підраховуються видалені замовлення в графіках?
В: Ні, видалені замовлення виключені з усіх графіків. Тільки активні (невидалені) замовлення підраховуються як у Графіку Місячних Замовлень, так і в Круговій Діаграмі Замовлень.

П: Чому неактивний співробітник все ще на круговій діаграмі?
В: Діаграма показує всіх співробітників, які створили замовлення за останні 12 місяців, незалежно від їх поточного статусу. Якщо вони створили замовлення протягом цього періоду, вони з'являться.

П: Наскільки точний місячний графік?
В: Дуже точний, поки всі замовлення вводяться в систему. Він підраховує всі невидалені замовлення з датами подій у кожному місяці та розраховує дохід з чеків замовлень.

П: Чи можу я побачити погодинні або щоденні патерни?
В: Наразі ні. Графіки показують тільки місячні дані. Більш детальні періоди часу можуть бути додані в майбутніх оновленнях.

П: Що робити, якщо я хочу порівняти цей рік з минулим роком?
В: Ця функція поки недоступна, але може бути додана в майбутньому. Наразі ви можете подумки відзначити патерни, якщо ви використовуєте систему більше року.

П: Чи можу я налаштувати кольори або вигляд графіків?
В: Ні, стилізація графіків фіксована. Фокус на функціональності, а не на налаштуванні.

П: Чи показує Панель Інструментів дані в реальному часі?
В: Ні, дані оновлюються, коли ви завантажуєте/оновлюєте сторінку. Це не панель реального часу. Оновіть сторінку, щоб побачити останні дані.

Майбутні Покращення

Панель Інструментів розроблена для зростання та адаптації до бізнес-потреб. Потенційні майбутні доповнення можуть включати:

Можливі Майбутні Графіки:

  • Аналітика доходів та продажів
  • Рівні використання столів
  • Рейтинги популярності пунктів меню
  • Частота клієнтів та утримання
  • Метрики ефективності персоналу
  • Погодинні/щоденні патерни замовлень
  • Тенденції бронювань

Можливі Майбутні Функції:

  • Фільтри діапазону дат та настроювані періоди
  • Експорт в Excel/PDF
  • Порівняння рік до року
  • Прогнозування та передбачення
  • Можливості деталізації
  • Настроювані макети панелі інструментів
  • Сповіщення про незвичайні патерни

Примітка: Це можливості, а не зобов'язання. Майбутній розвиток буде базуватися на бізнес-пріоритетах та відгуках користувачів.

Потрібна Допомога?

Якщо ви зіткнулися з проблемами або маєте запитання:

  • Не можу отримати доступ до Панелі Інструментів: Переконайтеся, що ви увійшли як Адміністратор
  • Графіки не завантажуються: Оновіть сторінку, перевірте підключення до інтернету
  • Помилка "Щось пішло не так": Оновіть сторінку, спробуйте пізніше
  • Дані здаються неправильними: Переконайтеся, що замовлення створюються належним чином в системі
  • Відсутні нещодавні дані: Оновіть сторінку для завантаження останньої інформації

Перед покладанням на дані Панелі Інструментів:

  • ✅ Зрозумійте, що представляє кожен графік
  • ✅ Знайте покриті періоди часу (останні 12 місяців)
  • ✅ Розгляньте зовнішні фактори, що впливають на тенденції
  • ✅ Використовуйте графіки як один вхід серед багатьох для рішень

Найкращі практики:

  • Переглядайте Панель Інструментів регулярно (щотижня або щомісяця)
  • Відстежуйте тенденції з часом, а не окремі точки даних
  • Комбінуйте інсайти Панелі Інструментів з операційними знаннями
  • Діліться відповідними інсайтами з вашою командою
  • Використовуйте дані для підтримки, а не заміни, бізнес-судження

Пам'ятайте: Панель Інструментів надає корисні інсайти, але це тільки один інструмент. Комбінуйте дані графіків з вашим операційним досвідом, відгуками клієнтів та бізнес-цілями для найкращих результатів.

Останнє оновлення: Листопад 2025